Communication

DearRider

Extra Form

Country	Korea
Year	2021
Award	WINNER
Affiliation	Hongik University
Designer	BoWon Seo, JinSu Kang, HyeonMin Lee
Description(English)	We propose a delivery service considering the safety and awareness of the delivery person so that a safe delivery culture can be established by converting the value of delivery services that prioritize fast delivery. Provide weather forecast and intuitive smartwatch notifications directly related to safe driving and apply safety ratings to deliverymen to induce safe driving. Also, we provide services that customers, shop owners, and deliverymen can respect together, such as evaluating the kindness of the store owners, delay messages that can be sent to customers during traffic delays, and voice recording when arriving at the destination.
Description(Native)	빠른 배송을 우선시하는 배달 서비스의 가치를 전환하여 안전한 배송문화가 정착될 수 있도록 배달원의 안전과 사회적 인식을 고려한 배달 서비스를 제안합니다. 배달원의 안전과 관련하여 기상 정보가 앱의 첫 화면에 제시되고, 주행 중 상황을 고려하여 스마트워치를 통해 진동으로 안전 알림이 제공됩니다. 또한, 배달원의 운전 습관에 기반한 안전 등급을 적용하여 안전 운전을 유도합니다. 배달원의 사회적 인식과 관련한 기능으로 배달 상품 수령 이후, 점주의 친절도를 평가할 수 있습니다. 또한, 교통이 지연될 경우 도로 상황이 포함된 CCTV 이미지를 포함하여 배달 지연 메시지를 고객에게 전송할 수 있습니다. 목적지에 도착하면, 고객과의 마찰 등 불미스러운 상황에 대비하여 스마트워치에서 음성녹음 기능이 작동합니다. 결론적으로 고객과 점주, 배달원이 다 함께 존중할 수 있는 기능을 적용한 서비스를 제공합니다.
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