Industrial

bellbo e

Extra Form

Area	Korea
Year	2025
Award	WINNER
Affiliation	HONGIK UNIVERSITY
Designer	KIM GWANGHUN
Description(English)	During a trip where rest is essential, I experienced the inconvenience of limited 24-hour service and frequent encounters with staff. Customers seeking rest desire a private space. AI robots can resolve this issue. They provide 24/7 service, responding instantly to requests, minimizing staff interaction. Robots remember preferences and offer personalized services, like adjusting temperature or processing room service. This ensures a more comfortable, private experience, shaping the future of hotel services.
Description(Native)	휴식이 중요한 여행에서, 24시간 서비스 제공이 어려운 점과 직원과 자주 마주치는 불편함을 경험했습니다. 고객은 휴식을 취할 때 최대한 프라이빗한 공간을 원합니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 AI 로봇이 될 수 있습니다. AI 로봇은 24시간 서비스를 제공하며, 고객의 요청에 즉시 반응할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 필요한 서비스를 언제든지 받으며, 직원과의 대면을 최소화할 수 있습니다. 고객이 원할 때만 서비스를 받을 수 있는 환경은 더욱 편안하고 프라이빗한 휴식을 제공합니다. 로봇은 고객의 취향을 기억하고 맞춤형 서비스를 자동으로 제공합니다. 예를 들어, 고객이 선호하는 온도나 조명을 자동으로 조절하거나, 룸 서비스 요청을 빠르게 처리하는 방식입니다. 로봇은 단순한 지원을 넘어 고객이 원하는 휴식 공간을 만들어줍니다. 결국, 로봇은 고객의 프라이버시를 더욱 강화시켜줍니다. 불필요한 대면을 줄이고, 언제든지 원하는 서비스를 받을 수 있는 시스템은 고객에게 더 자유롭고 안락한 휴식을 제공합니다. AI 로봇을 통한 서비스 혁신은 고객에게 진정한 휴식과 프라이버시를 제공하며, 호텔 서비스의 미래를 더욱 풍요롭게 만들어갈 것입니다.
Positive Comments
Judging Comments	This concept uses AI robots to provide 24/7 hotel services, reducing staff interaction and enhancing privacy. Personalized functions like temperature control and room service were praised for delivering a more comfortable and future-oriented guest experience.

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